Як відстежувати конверсії в Telegram зі Shopify, WordPress та інших платформ (Facebook/Meta Ads)

Отже, ви залучаєте трафік з реклами Facebook і Meta у свій чудовий магазин на Shopify, блог на WordPress або іншу платформу. Чудовий хід! Але що, якщо частина вашого шляху клієнта або процесу обробки лідів включає переведення користувачів з вашого сайту в Telegram — наприклад, для приєднання до ексклюзивного співтовариства, отримання підтримки через бота або спеціальних пропозицій? Тоді виникає головне питання: як повідомити Facebook, які оголошення насправді призводять до цінних дій у Telegram?

Як відстежувати конверсії в Telegram (запуски бота або вступи в канал), коли користувачі клікають по рекламі у Facebook, заходять на мій сайт Shopify/WordPress, а потім переходять у Telegram?

Це класична головоломка маркетингової атрибуції! Якщо ви гуру програмування, ви можете спробувати створити кастомне рішення. Це вимагатиме захоплення ID кліка Facebook (fbc_id) на вашому сайті, передачі цього ідентифікатора, коли користувач натискає посилання на Telegram, а потім використання Telegram Bot API та Facebook Conversions API (CAPI) для відправки події назад у Meta, коли потрібна дія відбувається в Telegram. Це складно, вимагає глибоких технічних знань декількох платформ і може бути схильне до помилок.

Простіший і надійніший спосіб? Використовуйте платформу на зразок TG Tracker. Ми надаємо вам спеціальне посилання для відстеження, яке ви вбудовуєте на свій Shopify, WordPress або будь-який інший сайт. Коли користувач, який спочатку прийшов з реклами Facebook, натискає це посилання на вашому сайті, а потім взаємодіє з вашим Telegram-ботом, каналом або особистими повідомленнями, TG Tracker атрибутує цю дію назад до реклами і відправляє подію конверсії у Facebook через CAPI. Простіше простого.

Проблема: Зв'язок вашої платформи з діями в Telegram

Платформи на кшталт Shopify і WordPress фантастично підходять для створення вашої онлайн-присутності та функціоналу електронної комерції. Реклама у Facebook відмінно підходить для залучення трафіку на них. Telegram чудовий для залучення. Найскладніша частина — змусити ці системи спілкуватися одна з одною для відстеження конверсій.

Коли користувач клікає по оголошенню і потрапляє на сторінку вашого продукту в Shopify або в блог WordPress, піксель Facebook на вашому сайті може відстежувати їхню активність там. Але якщо потім вони натискають стандартне посилання t.me/yourbot:

Відстеження зупиняється: Тієї миті, коли вони переходять з вашого сайту в Telegram, піксель Facebook втрачає видимість. Він не може побачити, чи запустили вони вашого бота, чи приєдналися до каналу, чи відправили вам повідомлення.
Неповні дані для Facebook: Алгоритм Facebook не отримує сигналів про ці цінні взаємодії в Telegram (які відбуваються поза сайтом з точки зору Facebook). Це означає, що він не може оптимізувати показ реклами для пошуку більшої кількості людей, готових виконати ці дії.
Невизначений ROI: Вам залишається тільки гадати, які оголошення ефективно стимулюють користувачів не просто переходити на ваш сайт, а й доходити до значущої взаємодії в Telegram.

Рішення: Міст між вашим сайтом і Telegram за допомогою відстежуваних посилань

Щоб вирішити цю проблему, вам потрібен міст — спосіб зв'язати шлях користувача з вашого сайту (який почався з реклами у Facebook) з його діями в Telegram. Зазвичай це включає використання спеціалізованого посилання відстеження на вашому сайті, яке при натисканні виконує дві речі:

Фіксує, що користувач (пов'язаний з певним кліком по рекламі) прямує в Telegram.
Перенаправляє користувача в потрібне вам місце в Telegram (бот, канал, DM тощо).

Потім системі необхідно виявити подальшу дію в Telegram і повідомити про неї назад у Facebook через Conversions API (CAPI), переконавшись, що подія атрибутована правильній рекламній кампанії.

Як TG Tracker спрощує відстеження зі Shopify, WordPress та інших платформ

TG Tracker створений для того, щоб стати цим мостом, роблячи складне простим. Ось як ви можете використовувати його з вашою поточною платформою:

Створіть посилання TG Tracker: На панелі керування TG Tracker створіть унікальне посилання відстеження для цільового призначення в Telegram, яке ви хочете просувати (наприклад, ваш бот продажів, VIP-канал або підтримка в особистих повідомленнях).
Вставте на свій сайт:
- Shopify: Ви можете додати це посилання на кнопку на сторінках ваших продуктів, у файли liquid вашої теми або в користувацький HTML-блок. Наприклад, на кнопку «Напишіть нам у Telegram для отримання знижки!».
- WordPress: Легко додайте посилання на кнопки, використовуючи редактор Gutenberg, конструктори сторінок (такі як Elementor або Beaver Builder) або навіть за допомогою простого HTML у текстовому віджеті чи шорткоді. Наприклад, «Приєднуйтесь до нашої спільноти в Telegram для отримання ексклюзивного контенту!».
- Інші платформи (Wix, Squarespace, Кастомні сайти): Поки ви можете додати кастомне гіперпосилання на кнопку або текст, ви можете інтегрувати TG Tracker.
Шлях користувача та відстеження:
- Користувач натискає на вашу рекламу у Facebook і потрапляє на ваш сайт Shopify/WordPress/тощо.
- Він переглядає сайт, а потім натискає на посилання/кнопку на базі TG Tracker (наприклад, «Отримати підтримку в Telegram»).
- TG Tracker атрибутує цей клік (пов'язуючи його з вихідною рекламною кампанією, часто за рахунок передачі вами відповідних URL-параметрів з реклами на вашу цільову сторінку, а потім включення їх у посилання TG Tracker).
- Користувач перенаправляється в Telegram.
- Коли він виконує задану дію (наприклад, запускає бота, вступає в канал), TG Tracker відправляє подію конверсії (наприклад, Lead, Subscribe або кастомну подію) у Facebook через CAPI.

Переваги використання TG Tracker у цьому сценарії:

Незалежність від платформи: Працює бездоганно, будь ваш сайт на Shopify, WordPress, WooCommerce, BigCommerce або будь-якій кастомній платформі.
Точна атрибуція: Ви точно знаєте, які оголошення Facebook призводять до цінних взаємодій у Telegram, навіть якщо користувачі спочатку проходять через ваш сайт.
Оптимізація рекламного бюджету: Надайте алгоритму Facebook дані, необхідні для пошуку більшої кількості користувачів, які з високою ймовірністю конвертуються у ваших воронках Telegram.
Жодного складного коду: Уникайте головного болю при спробах вручну інтегрувати кілька API.

Не дозволяйте вашим цінним конверсіям у Telegram залишатися невідстеженими. Впровадивши рішення на зразок TG Tracker, ви отримаєте повну видимість шляху вашого клієнта, від кліка по рекламі до відвідування сайту та залучення в Telegram, гарантуючи максимальну ефективність ваших рекламних кампаній у Facebook.